Politique
Fait main avec amour
Tous les toutous proposés dans la boutique sont faits à la main, au crochet, avec soin et passion. Chaque pièce est unique : il peut donc y avoir de légères variations d’un modèle à l’autre — c’est ce qui fait tout leur charme !
📦 Expédition
Délais de traitement : Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables.
Livraison : Les envois se font via Poste Canada. Les délais de livraison varient selon la destination.
Frais de port : Calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination et le poids du colis.
🔄 Retours & échanges
Étant donné la nature artisanale et personnalisée des articles, les retours et échanges ne sont pas acceptés.
Cela dit, si vous rencontrez un souci avec votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
🎁 Commandes personnalisées
Envie d’un toutou dans une autre couleur ou avec un petit détail en plus ?
Les commandes personnalisées sont possibles ! N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos envies. 💌
❤️ Merci
Merci de soutenir l’artisanat et de faire vivre un rêve fait de fil, de couleurs et de beaucoup d’amour ! 💕